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網站策劃方案的價值(三)

來源:本站原創 瀏覽:910次 時間:2019-01-09

2.1 網站商業目標

每件事情均有發生的原點,互聯網應用也是一樣,客戶期望通過運用互聯網達到什么目標?是期望提高銷售額,還是期望拓展國內外市場,還是提升客戶服務水平,還是推廣新產品,將互聯網作為其戰略的一部分?只有把握住客戶的商業目標,策劃方案才有撰寫的依據,才能有發揮的空間,才能牢牢抓住客戶的需求,因此,網站策劃人員需要向銷售人員,甚至直接與客戶接觸,了解其商業目標。

2.2 網站資源現狀

有多少資源便能辦多少事,資源現狀對于網站定位,網站建設規模,網站投資與回報計劃,網站運營均有重要影響,資源決定了互聯網應用的空間大小,在進行企業互聯網應用咨詢工作時,我們需要收集以下資源:

2.2.1 客戶公司基本資料

這一步非常關鍵,客戶從事的行業直接決定著其有應用互聯網的方向!例如:制奶業與IT業對比,從事IT界主要從事信息交易,使用電腦及互聯網是員工的基本技能,行業的發展也依存于電腦和互聯網,企業可以通過互聯網直接銷售虛擬軟件產品、電子產品、電腦產品、咨詢產品、甚至是服務,等等多元化的信息交易;而制奶業的行業結構及人員結構相比之下則不同,制奶業的生態圈中,一般是代理商、制造商、分銷售、直銷店、供貨商,相應的公司,有很多不需要具備電腦及互聯網知識便可以運轉,該行業運用互聯網主要是進行生態圈內的銷售管理、拓展國內外市場、招標采購等互聯網應用。因此,了解客戶資料非常關鍵。

2.2.2 客戶對互聯網了解程度

通過直接與客戶洽談,我們可以直接地了解客戶對互聯網的熟練程度,我們需要思考3點內容:

1) 是用專業化的語言闡述方案還是用平民化的語言去闡述方案;

2) 客戶對互聯網的了解程度,讓我方思考,客戶是否會進行深入的互聯網應用;

3) 同行競爭對手實力情況。

2.2.3 洞察客戶投入網站資金情況

客戶投入網站資金情況對網站策劃方案的規模,最終給客戶的報價方案等有重要影響。當然,這方面不可強求,我們需要綜合多方的因素去洞察客戶預投入資金范圍,在交談中,主要有以下幾個方法可以幫助銷售人員或策劃師參考:

1)根據客戶直接提供的網站規模設想,直接估計網站價格,必要時可直接問客戶網站的投資額;

2)在了解對方情況之后,提出幾項對方可能感興趣的價值點,看對方是否感興趣,例如:產品展廳,客戶管理,郵件群發,等等,我們可以根據對方可能接受的模塊思考價格范圍;

3)通過各種私人渠道了解客戶投資額;

4)拿出我方已設有價格范圍的從簡單到復雜的解決方案供客戶參考,看對方對哪種方案感興趣。

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